Расчетный центр
Учет и база данных
- Ведение автоматизированного учета физических лиц и незаселённого жилищного фонда.
- Формирование, ведение и актуализация базы данных лицевых счетов на основании сведений, предоставленных Заказчиком.
Расчеты и начисления
1. Расчет и начисление платы за ЖКУ
- для плательщиков в жилом фонде;
- для незаселённого (пустующего) жилого фонда.
Прием и обработка платежей
1. Прием платы за ЖКУ от физических лиц
Прием платежей на основании ЕПД с зачислением денежных средств на расчетный счет Агента и последующим перечислением на расчетный счет Заказчика.
2. Прием платежей в личном кабинете без взимания комиссии
Возможность оплаты ЖКУ плательщиками через личный кабинет без комиссии.
3. Фискализация платежей за ЖКУ
Формирование и передача фискальных чеков в соответствии с требованиями законодательства РФ.
Прием платежей на основании ЕПД с зачислением денежных средств на расчетный счет Агента и последующим перечислением на расчетный счет Заказчика.
2. Прием платежей в личном кабинете без взимания комиссии
Возможность оплаты ЖКУ плательщиками через личный кабинет без комиссии.
3. Фискализация платежей за ЖКУ
Формирование и передача фискальных чеков в соответствии с требованиями законодательства РФ.
Информационные сервисы
1. Размещение информации в ГИС ЖКХ
Передача и актуализация сведений о начислениях, оплатах и лицевых счетах в государственной информационной системе ГИС ЖКХ.
2. Создание доступа Принципала в личный кабинет
Предоставление Заказчику (Принципалу) доступа к личному кабинету для контроля начислений, оплат и отчетности.
Передача и актуализация сведений о начислениях, оплатах и лицевых счетах в государственной информационной системе ГИС ЖКХ.
2. Создание доступа Принципала в личный кабинет
Предоставление Заказчику (Принципалу) доступа к личному кабинету для контроля начислений, оплат и отчетности.
Работа с ЕПД
1. Печать и доставка ЕПД на бумажном носителе
Печать и доставка единых платёжных документов плательщикам — физическим лицам.
Тариф: руб./1 шт. (в зависимости от количества лицевых счетов).
2. Формирование и доставка ЕПД в электронном виде
Формирование и доставка ЕПД на электронном носителе (электронная почта, личный кабинет).
Тариф: руб./1 шт. (в зависимости от количества лицевых счетов).
Печать и доставка единых платёжных документов плательщикам — физическим лицам.
Тариф: руб./1 шт. (в зависимости от количества лицевых счетов).
2. Формирование и доставка ЕПД в электронном виде
Формирование и доставка ЕПД на электронном носителе (электронная почта, личный кабинет).
Тариф: руб./1 шт. (в зависимости от количества лицевых счетов).
Личные кабинеты и мобильные сервисы
1. Размещение информации о начислениях в личных кабинетах
плательщиков
Обеспечение доступа в личный кабинет, стилизованный под утвержденный фирменный стиль Принципала.
плательщиков
- отображение начислений и платежей в ЕПД;
- предоставление возможности использования мобильного приложения с личным кабинетом.
Обеспечение доступа в личный кабинет, стилизованный под утвержденный фирменный стиль Принципала.
Поддержка пользователей
1. Круглосуточный контакт-центр для плательщиков (24/7)
Консультационная поддержка физических лиц по вопросам начислений, оплат и услуг ЖКУ.
2. Обеспечение диспетчерской связи с потребителями помещений
Организация диспетчерской связи с жителями жилого фонда для
приема обращений и заявок.
Консультационная поддержка физических лиц по вопросам начислений, оплат и услуг ЖКУ.
2. Обеспечение диспетчерской связи с потребителями помещений
Организация диспетчерской связи с жителями жилого фонда для
приема обращений и заявок.
Сравнение тарифов на услуги ЖКХ
Выберите оптимальный пакет услуг для вашей управляющей компании
Включено в тариф
Не включено в тариф
| Функционал | Преимущества | Базовый Базовый | Стандарт Стандарт | Комфорт Комфорт |
|---|---|---|---|---|
| Начисления: прием платежей через банки, сайт, мобильное приложение | ||||
| Автоматизированное рабочее место на базе 1С ЖКХ | Автоматизация расчетов, система автоматически формирует счета и квитанции, что исключает ошибки при ручном расчете | | | |
| Один сотрудник сопровождает базу более 15000 л/с | Гибкие настройки, возможность гибкой настройки системы под индивидуальные потребности каждой организации | | | |
| IP‑телефония, городской номер | Отчетность, система предоставляет детальную отчетность о состоянии финансов и ресурсов | | | |
| Интеграция с ГИС ЖКХ | ||||
| Обмен данными с ГИС ЖКХ, системное размещение информации на ресурсе | Система легко интегрируется с информационными системами в сфере ЖКХ | | | |
| Интеграция с ОСЗН | ||||
| Интеграция с ОСЗН более 30 субъектов РФ | Интеграция с информационными системами | | | |
| Контактный центр 24/7 | ||||
| Круглосуточное консультирование жителей по вопросам начислений и оплаты | Прием входящих обращений круглосуточно | | | |
| Прием показаний счетчиков по телефону | Отработка каждой заявки на 100% | | | |
| Прием показаний счетчиков с помощью смс, через личный кабинет и через мобильное приложение | Контроль исполнения заявок | | | |
| Формирование, печать и доставка ЕПД | ||||
| Формирование ЕПД для Плательщиков – физических лиц. Размещение ЕПД в ЛК. | Электронный ЕПД в ЛК, доступен на несколько дней раньше, чем бумажный. Электронный ЕПД не потеряется и будет храниться в ЛК столько, сколько потребуется. | | | |
| Печать ЕПД | Снижаем расходы УК на ежемесячную печать | | | |
| Магистральная доставка ЕПД до УК | Заботимся об Управляющих компаниях | | | |
| Адресная разноска ЕПД до почтовых ящиков собственников/нанимателей | Жители получают в срок ЕПД | | | |
| Личный кабинет жителя/Личный кабинет УК | ||||
| Онлайн-оплата услуг ЖКХ, в ЛК сохраняется вся история платежей. Передача показаний ИПУ/Прием показаний счетчиков/Пуш уведомления для жильцов с напоминанием об оплате, о задолженности, о передачи в срок ИПУ, срочные новости | Оперативное взаимодействие между жителями и Управляющей компанией | | | |
| Брендирование личного кабинета УК/Жителя | ||||
| Создание дизайна ЛК УК/ЛК Жителя | Управляющая компания становится более привлекательна для жильцов, с брендированным ЛК. Лояльность жителей. | | | |
| Доработки ЛК под потребности УК | ||||
| СКУД, видеодомофон, лифты. Множественные облачные решения по запросу УК | Повышение эффективности принятия решений, ускорение отработки заявок и улучшение взаимодействия между исполнителем и жителем | | | |
| Единая-Диспетчерская служба 24/7 (можно докупить за отдельную плату) | ||||
| Обработка одним оператором 1500 заявок в день, скорость обработки заявки до 5 минут | Сокращаем финансовые затраты. Берем все на себя. УК экономит на найме и закупке оборудования | | | |
| Прием обращений от всех субъектов РФ | Автоматическое распределение по релевантным правам, контроль принятия заявки исполнителем, контроль исполнения оператором, прикрепление наряд задания | | | |
| Отдел оценки качества обслуживания | Формирование рейтинга исполнителей | | | |
| Соответствие ПП РФ №331 | Настраиваемая аналитика | | | |